云计算技术使一个全球性非营利组织,以透视一毛钱一片大流行
FEDCAP集团是一个非营利组织的全球网络,迅速加强了基于云的平台,以支持和保护在Covid-19大流行期间的313,000多名成员,23,000名成员和4,000名员工。在两个小时内,无需成本,FEDCAP集团配置了Oracle的劳动力健康和安全模块 - 一种移动友好工具,允许员工自我报告Covid-19疾病和调用联邦和员工保护。
挑战
什么时候该Fedcap集团(Fedcap)联手休伦到2017年在改造成行,其目标是雄心勃勃的,其技术壁垒陡峭。“我们设置了一些非常积极的目标,回忆说:”总裁兼首席执行官(CEO)恭麦克马洪,“最大的阻力在于我们所拥有的,在某些情况下,20至40岁之间的基础设施。”
Fedcap共享所面临的诸多机构同样的挑战 - 即促进了与网络风险,影子系统和繁琐,纸驱动的流程一个孤立的和零散的管理网络充满过时的技术 - 但其员工总数的独特气质和使命要求认真注意和配置.
通过更换一个集中的,基于云计算的Oracle企业资源规划(ERP),财务和采购解决方案,新的客户关系管理(CRM)系统,现代化的人力资本管理不同和几十年的老系统的复杂网络(HCM)系统和新的企业绩效管理(EPM)解决方案,FEDCAP集团寻求集中数据,以便在受中断时持续创新。
那时,Fedcap无法想象它需要在三年后需要制造的深刻班次,以通过全球大流行引领其组织。
方法
FEDCAP集团目前正在中途通过其数字转型,但由于ERP,HCM和CRM实施期间构建的实体地面,已经看到其云投资的重大回报。在其核心,FEDCAP的转换建立在互锁技术的坚实平台上:
- Oracle云ERP,财务和HCM
- Salesforce CRM.
- 甲骨文EPM
确保这些核心系统相互关联和聚合数据,相互交流,并为持续创新提供基础——就像Oracle的劳动力健康和安全模块配置——取决于三个关键策略:
- 生成自上而下的支持
- 解锁Insights进入客户用户群的唯一属性
- 投资于实施后长期推进机构愿景的设计
生成自上而下的支持
在云ERP技术部署的早期驾驶高管赞助对成功转型至关重要。Early in the journey to the cloud, Huron cultivated close relationships with The Fedcap Group’s CEO, Christine McMahon, and Chief Information Officer Tammy Mickelson, as well as the chief financial officer (CFO), vice president of human resources (HR), director of human resource information system (HRIS) and director of benefits.
了解这些重要的利益相关的愿景,挑战和问题也多,从设计告知基本实现决策去活;它伪造了新的工具,他们将在支持Fedcap集团的愿景增长发挥的作用之间的重要连接。
自上而下的支持将指导联邦资本管理局正在进行的变革的下一阶段:人力资本管理(HCM)优化。现在,联邦帽集团已经实施了一个新的甲骨文云HCM基础设施,它正在迅速发现新的机会,以解锁效率,提高生产率和激发创新的关键领域,如工资,会计,人力资源,福利登记,人才获取,人才管理,缺勤管理,时间和劳动力,劳动报酬和持续学习管理。
解锁Insights进入客户端群的唯一属性
For a mission-driven organization like The Fedcap Group, it was paramount that every decision made during implementation not only supports Fedcap’s vision for the future and buttresses the aggressive growth targets it set when mounting its transformation — but that each decision also has a meaningful impact on its constituents.
公司总裁兼首席执行官克里斯汀•麦克马洪回忆道:“他们在前进的每一步都向我们提出挑战,以确保我们的目的是改变人们的生活。”休伦与联邦帽密切合作,了解其成员的需求和作用,独特的属性,以及成功的障碍。
这一过程导致了关于有效执行其角色所需的数据格式和系统的重要发现。
The implementation team learned, for example, that in 1935, when the Federation of the Crippled and Disabled was established, The Fedcap Group (formerly known as Fedcap Rehabilitation) became the first organization in the U.S. to provide services to — and be run by — people with disabilities. For the systems and technology to advance the mission of the organization, it was critical that the implementation team configure the data structures, formats and business processes to promote accessibility, especially in key areas impacting the workforce, like payroll, time entry, benefits selection and human resources.
投资于能提升组织愿景的设计
可持续转型的一个关键驱动力是使新技术与客户的机构优先事项保持一致的能力。在设计阶段就将组织远景注入基础系统是确保新技术的好处在启动后长期维持组织目标的关键策略。
对于FEDCAP集团在不断干扰的环境中生长和茁壮成长,因此必须执行其云的基础设施的实施必须包含以下建筑块,用于创新和正在进行的转型:
- 集成,实时数据在各机构和系统中支持增长的愿景,推进使命并在干扰中推进持续现代化
- 无缝的,企业范围内的劳动力数据支持战略成长和成才收购目标
- 简化的流程支持遵守和促进整个入职,福利和人力资源政策积极的用户体验
- 移动,用户友好的自我报告工具精心配置为对它的劳动力和成分的独特的访问需求
Huron的实施团队在设计阶段留出了充足的时间,以确保新的ERP、HCM和EPM技术系统的基础支持这些关键功能。
结果
联邦资本集团ERP和HCM的成功实施标志着历史性变革的开始,这将深刻影响成千上万人的生活。正如克里斯汀·麦克马洪所说:
现在的能力对我们不仅有一个可持续发展的坚实基础,继续保持相关,继续创新,继续推进针与实时数据和快速处理利用的实际变化的社区,在人们的生活至关重要。“
在全球大流行,其中增加的医疗服务和社会安全和经济安全的影响不成比例的弱势群体和弱势群体的障碍,重要工作的Fedcap集团正在做改善成千上万在纽约市的生活和以后的深刻价值。
据The federal cap Group首席财务官Carol Khoury称,这种转变已经转化为更准确、更及时的财务报告。“有了甲骨文,我们发现生成报告的时间减少了25%左右。”随着效率和生产力的提高,员工可以重新分配宝贵的时间和精力,以服务他们的社区和支持他们的团队。
对于人力资源信息系统主任Kimberly Quinonez-Francois来说,消除纸张流程和实时数据的优点使管理人员能够将他们的时间用于客户,并专注于支持他们的成员:
在人力资源工作的同时,如Oracle的解决方案,它确实有助于我们的管理者。他们并不担心推纸,他们已经习惯了。迁移到基于云的解决方案使我们的经理们做自己最擅长的,那就是帮助我们的客户,并帮助我们的学员。
在总统兼首席执行官Christine McMahon的Purview,建设和实现FEDCAP集团的战略愿景的基座是现在的数据。“我们有意识地决定真正关注解决问题,”她回忆道。“这需要数据。这需要基础设施。这需要承诺信息和分析它。我们已经看到了结果,我们预计未来的巨大成果。“
Fedcap’s ability to maximize its impact on the community, support the vulnerable and protect its workforce during a pandemic — launching a new cloud-based module technology in a matter of hours — sends a powerful message to any organization struggling to modernize its infrastructure that innovation is possible under any circumstance.
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