增强现实和患者体验
更好的护理和更好的结果与前所未有的患者参与
增强现实技术(AR)虽然经常与电子游戏联系在一起,但它正在改变消费者的体验,使其更具互动性、难忘性和实用性。ARtGlass通过一副特殊的眼镜将历史赋予生命,帮助博物馆和文化遗址吸引游客。谷歌创造AR美容试穿,这项功能允许用户在购买前进行虚拟化妆测试。这个天空指南这款应用可以让用户看到并识别星座,跟踪行星的运动,并从他们的手掌体验外太空。
随着患者对提供者的期望越来越高,并越来越多地参与到自己的护理中,增强现实提供了一种越来越熟悉的方式来创造有意义的参与。通过将增强现实解决方案应用于医疗服务交付,医疗保健行业的领导者可以改变其组织的患者体验,进一步将自己与竞争对手区分开来。
医疗保健中的增强现实
尽管这项技术相对较新,但许多医疗保健组织正在探索增强现实的力量;研究表明增强现实技术在医疗保健领域的市场价值是预计会上升到2023年达到13亿美元。以下是医疗保健领导者使用AR技术改变患者体验的几种方法。
更好的护理、结果和经验
医疗保健消费者正在寻找能够在第一时间成功治疗他们而对他们的日常生活几乎没有影响的提供者。为了满足这些需求,医疗专业人员必须继续就领先的医疗程序、外科技术和护理最佳实践进行自我教育。
AR正在通过3D成像帮助供应商扩展他们的专业技能。传统的x射线和核磁共振成像虽然在当时是革命性的,但只能提供物体的二维表示。以心脏外科医生为例,这意味着外科医生必须将多个图像拼接在一起,才能看到病人心脏的完整视图。通过3D成像,外科医生可以获得患者心脏的完整视图,这可以用来指导他们对手术技术的决定,并让患者了解他们的病情和治疗的细节。
3D成像也有助于医学生为现实手术做好准备,使当前的外科医生能够实践新技术或完善普通手术,提高手术室的安全性和准确性。ImmersiveTouch,提供医疗增强现实解决方案的公司,合作具有眼睛的裂痕,一个增强的虚拟现实游戏平台,用于创建模拟手术的工具。约翰霍普金斯大学、芝加哥大学和德克萨斯大学目前正在使用这一工具教学生和协助他们的医疗设施进行实际手术。此外,新墨西哥大学跨专业医疗模拟中心(IHSC)允许学生在一个安全的模拟环境中练习从基本临床功能到急性护理技能的一切内容。
这些教育优势直接影响患者体验和临床结果。更好的训练导致更精确的手术,这意味着患者可以更快地恢复,并发症更少。它还通过使体验更加个人化来改善患者与提供者之间的关系:患者知道他们的提供者专门准备对他们的心脏进行手术,从而减少未知的风险。
无国界优质护理
最迫切需要获得紧急医疗服务的地方往往也是获得医疗服务极为有限的地方。增强现实技术可以为战区、自然灾害地点和疾病中心带来宝贵的医疗知识,使当地的服务提供者能够实时拯救生命,同时也在未来努力改变他们的社区。
2018年,研究人员在普渡大学创建了带有增强现实的远程监控系统(STAR),该系统将经验不足的医生与有成就的同行连接起来,以学习他们特定区域所需的关键医疗技能。通过一个透明的头戴式耳机和交互式视频屏幕,现场医生和指导医生共享患者的观点,允许即时反馈和护理建议。
尽管这项技术正在世界各地的偏远地区探索使用,但它将对美国许多农村社区的患者产生重大影响,这些社区往往比城市邻居更难获得医疗服务。AR技术使乡村医生能够提供更高质量、更容易获得的护理,使患者在寻求护理时不再需要寻找托儿服务、下班或安全的交通工具。
随着护理不断从医院转移到家庭,AR将用于进一步减少维护个人健康的摩擦。例如,暴饮暴食的患者可能有一天会使用应用程序或耳机即时测量合理的用餐量,从而使患者更容易养成更好的饮食习惯。AR在改善母亲在怀孕和分娩期间的经历方面也有影响,尤其是在家分娩时。
选择增强现实解决方案
尽管AR仍处于早期阶段,但它正以惊人的速度发展,并将继续成为塑造未来几十年医疗保健的强大力量。为了利用这一革命性技术,医疗保健行业的领导者应该投资于在以下领域为其组织提供最佳服务的增强现实工具:
- 任务:选择符合组织核心基本原则的技术。对于专注于改善公共卫生的组织,考虑设计用于教育和鼓励行为改变的工具。对于希望成为某一特定类型护理的主要权威的组织,寻求提高准确性和有效性的工具。
- 文化:在一个“改变疲劳“并不是所有的组织都准备好实施额外的复杂技术。领导者可以从简单的开始,用增强现实工具专注于改善患者护理过程的一两个方面,从而产生影响。
- 当前和期望的能力:许多AR解决方案促进了跨区域、国家或国际边界的知识共享。医疗保健领导者可以使用AR作为在现有能力范围内增强实力的一种方式,并开始在新的服务线、新的交付模式等方面开发专业技能。
AR对各个行业的消费者体验产生了积极影响,医疗保健也不例外。通过今天利用AR的力量,医疗保健领导者可以提供卓越的患者体验,使患者能够以前所未有的方式联系和管理他们的护理。
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